El seguro de T-Mobile es una herramienta importante para proteger tu dispositivo móvil en caso de daño, pérdida o robo. Con diferentes planes de protección disponibles, es importante conocer qué cubre exactamente el seguro de T-Mobile. En este artículo, exploraremos los diferentes planes de protección y seguro que ofrece T-Mobile, así como los detalles de cada plan, incluyendo la cobertura, los requisitos de elegibilidad y cómo presentar un reclamo.
Comparación de opciones de seguro de T-Mobile
T-Mobile brinda a sus clientes tres opciones de seguro diferentes: Protection 360, Basic Device Protection y Premium Handset Protection para teléfonos prepagos. Los beneficios y costos asociados varían según el nivel de seguro que elija.
| Protection 360 | Basic Device Protection | Premium Handset Protection | |
| PRIMA MENSUAL | $7 – $15 | $6 – $14 | $8 |
| LO QUE CUBRE | Mal funcionamiento, daños accidentales (incluidas pantallas rotas y daños por agua), pérdida y robo Teléfono, cargador, batería y tarjeta SIM (si corresponde). Otros accesorios originales sólo están cubiertos en caso de pérdida o robo con el teléfono. | Mal funcionamiento, daños accidentales (incluidas pantallas rotas y daños por agua), pérdida y robo Teléfono, cargador, batería y tarjeta SIM (si corresponde). Otros accesorios originales sólo están cubiertos en caso de pérdida o robo con el teléfono. | Mal funcionamiento, daños accidentales (incluidas pantallas rotas y daños por agua), pérdida y robo Teléfono, cargador, batería y tarjeta SIM (si corresponde). Otros accesorios originales sólo están cubiertos en caso de pérdida o robo con el teléfono. |
| LO QUE NO CUBRE | Daños por abuso, mal uso, incendio, reparaciones no autorizadas, daños intencionales o cosméticos, casos fortuitos | Daños por abuso, mal uso, incendio, reparaciones no autorizadas, daños intencionales o cosméticos, casos fortuitos | Daños por corrosión u óxido, incumplimiento de las pautas de mantenimiento, daños intencionales, reparaciones no autorizadas, fluctuaciones de energía |
| DEDUCIBLE POR MAL FUNCIONAMIENTO DEL TELÉFONO | $0 (tarifa de procesamiento de $5 para teléfonos de reemplazo) | $0 (tarifa de procesamiento de $5 para teléfonos de reemplazo) | $0 (tarifa de procesamiento de $5 para teléfonos de reemplazo) |
| DEDUCIBLE POR DAÑOS ACCIDENTALES | $10 – $99 | $10 – $249 | $20 – $175 |
| DEDUCIBLE POR PÉRDIDA O ROBO | $10 – $249 | $10 – $249 | $20 – $175 |
| LÍMITES DE RECLAMACIÓN | 3 en 12 meses | 2 dentro de 12 meses | 2 dentro de 12 meses |
| SERVICIOS ADICIONALES | ¡SALTAR! actualizaciones AppleCare (solo iPhone) Reemplazos ilimitados de protectores de pantalla McAfee Security con protección contra robo de identidad Tech PHD de Assurant | n / A | n / A |
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Protection 360
El plan de seguro más completo de T-Mobile brinda cobertura para diversos incidentes relacionados con su dispositivo móvil. Estos incluyen mal funcionamiento del dispositivo, daños accidentales, como pantallas rotas y daños por agua, así como la pérdida y el robo del teléfono.
El plan cubre no solo el teléfono en sí, sino también el cargador estándar, la batería estándar y la tarjeta SIM, si corresponde. Sin embargo, es importante destacar que los accesorios adicionales que vienen con su teléfono solo estarán cubiertos si se pierden o se los roban junto con el teléfono.
Una ventaja adicional de este plan es que viene con 24 meses de AppleCare para los usuarios de iPhone, lo que brinda una mayor tranquilidad y protección para su dispositivo.
Sin embargo, es importante tener en cuenta las limitaciones y exclusiones del plan. No se cubren los daños causados por abuso, mal uso o incendio, así como los daños intencionales o cosméticos. Además, las condiciones preexistentes, las reparaciones realizadas por proveedores no autorizados, las retiradas del mercado del fabricante y los casos fortuitos tampoco están cubiertos por este plan.
Un aspecto destacable es que este plan no tiene deducible ni límite de reclamos para dispositivos que funcionan mal. Sin embargo, es importante señalar que hay una tarifa de procesamiento de $5 para teléfonos de reemplazo.
En cuanto a los deducibles por daños accidentales, estos varían según el tipo de teléfono que tenga. Pueden oscilar entre $10 y $99. Si tiene un iPhone, el deducible por pantalla rota es de $29. En cuanto a los deducibles por pérdida y robo, estos oscilan entre $10 y $249, dependiendo del tipo de teléfono que tenga. Es importante tener en cuenta que los teléfonos BYOD se consideran Nivel 5 en términos de deducibles.
Este plan de seguro brinda una amplia cobertura y protección para su dispositivo móvil, asegurando que esté protegido ante diversos incidentes y brindando tranquilidad en caso de que algo inesperado ocurra.
| NIVEL (valor telefónico) | PRIMA MENSUAL | DEDUCIBLES | EJEMPLOS |
| 1 (hasta $150) | $7 | Daño accidental: $10 Pérdida/Robo: $10 | Alcatel 665 Huawei Prisma II LG K10 |
| 2 ($150 – $350) | $9 | Daño accidental: $49 Pérdida/Robo: $49 | HTC Amaze 4G LG V20 Samsung Galaxy S5 |
| 3 ($350 – $600) | $12 | Daño accidental: $99 (o $29 para reparación de pantalla de iPhone) Pérdida/Robo: $99 | iPhone 4, 5, 6s y SE Samsung Galaxy S6 y S7 LG G3, G5 y G6 |
| 4 ($600 – $800) | $14 | Daño accidental: $99 (o $29 para reparación de pantalla de iPhone) Pérdida/Robo: $149 | iPhone 6, 6s Plus, 7 y 7 Plus Galaxy Note 5, S6 Edge, S6 Edge+, S7 Edge, S8, S9 |
| 5 ($800 – $1,200) | $15 | Daño accidental: $99 (o $29 para reparación de pantalla de iPhone) Pérdida/Robo: $249 | iPhone 8, 8 Plus, XS, XS Max Galaxy S10, S10+, Note 8 y Note 9 LG V10 y V30+ |
El plan establece un límite de 3 reclamaciones por daños accidentales durante cualquier período de 12 meses. Los propietarios de iPhone tienen derecho a 2 reclamaciones por daños bajo AppleCare; en caso de que necesiten realizar una tercera reclamación, esta estaría cubierta por T-Mobile pero tendría un costo deducible de $99 por una pantalla de iPhone rota (a diferencia del deducible estándar de AppleCare de $29).
T-Mobile Protection 360 incluye también mejoras JUMP! (después de 12 meses o cuando se haya pagado la mitad de su teléfono), McAfee Security con protección contra el robo de identidad, reemplazos ilimitados de protectores de pantalla y Tech PHD de Assurant, que brinda soporte para dispositivos conectados y maneja reclamos de seguros que no sean de AppleCare. Las cuotas mensuales varían entre $7 y $15 al mes, dependiendo del valor de su teléfono.
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Basic Device Protection
Basic Device Protection ofrece cobertura para teléfonos que presenten fallas, daños accidentales (incluyendo pantallas rotas y daños por agua), pérdida y robo.
Al igual que el plan Protection 360, este plan cubre tu teléfono, cargador, batería y tarjeta SIM. Sin embargo, otros accesorios solo están cubiertos si se pierden o son robados junto con el teléfono.
No se incluyen actualizaciones aceleradas JUMP, servicios AppleCare, reemplazos ilimitados de protectores de pantalla, McAfee Security o Tech PHD.
El plan tiene un límite de 2 reclamos dentro de cualquier período de 12 meses. Las limitaciones y exclusiones de cobertura son las mismas que en el plan Protection 360, lo que significa que no cubre daños por abuso, mal uso o incendio, daños intencionales o cosméticos, condiciones preexistentes, reparaciones realizadas por proveedores no autorizados, retiradas del mercado del fabricante o casos fortuitos.
No hay deducibles ni limitaciones de reclamos para dispositivos que no funcionan correctamente, aunque T-Mobile cobra una tarifa de procesamiento de $5 por los teléfonos de reemplazo. Los deducibles por daño accidental, pérdida y robo varían entre $10 y $249, dependiendo del valor de tu teléfono.
El costo del plan Basic Device Protection es $1 menos por mes por nivel en comparación con el plan Protection 360, por lo que oscila entre $6 y $14 por mes (los teléfonos BYOD se consideran Nivel 5).
Es importante tener en cuenta que los deducibles por daños accidentales para los teléfonos de Nivel 4 y 5 son de $149 y $249, respectivamente, en comparación con $99 en el plan Protection 360. Por lo tanto, si tienes un teléfono costoso, podría valer la pena pagar $1 adicional por mes por el plan Protection 360.
| NIVEL (valor telefónico) | PRIMA MENSUAL | DEDUCIBLE (daños accidentales, pérdida y robo) | EJEMPLOS |
| 1 (hasta $150) | $6 | $10 | Alcatel 665 Huawei Prisma II LG K10 |
| 2 ($150 – $350) | $8 | $49 | HTC Amaze 4G LG V20 Samsung Galaxy S5 |
| 3 ($350 – $600) | $11 | $99 | iPhone 4, 5, 6s y SE Samsung Galaxy S6 y S7 LG G3, G5 y G6 |
| 4 ($600 – $800) | $13 | $149 | iPhone 6, 6s Plus, 7 y 7 Plus Galaxy Note 5, S6 Edge, S6 Edge+, S7 Edge, S8, S9 |
| 5 ($800 – $1,200) | $14 | $249 | iPhone 8, 8 Plus, XS, XS Max Galaxy S10, S10+, Note 8 y Note 9 LG V10 y V30+ |
Premium Handset Protection
Este seguro exclusivo está diseñado especialmente para los usuarios de teléfonos prepagos de T-Mobile. Proporciona cobertura para teléfonos que presenten fallas, daños accidentales (como pantallas rotas y daños por agua), pérdida y robo. Los deducibles varían de $20 a $175, dependiendo del modelo de teléfono que poseas.
Este plan te brinda la posibilidad de realizar hasta 2 reclamaciones dentro de cualquier período de 12 meses. Además de tu teléfono, también están cubiertos el cargador estándar, la batería estándar y la tarjeta SIM en caso de ser necesaria. Incluso los accesorios adicionales estarán cubiertos en caso de que los pierdas o te los roben junto con tu teléfono.
| NIVEL (valor telefónico) | PRIMA MENSUAL | DEDUCIBLE (todos los reclamos) |
| 1 (hasta $200) | $8 | $20 |
| 2 ($200 – $300) | $8 | $50 |
| 3 ($300 – $500) | $8 | $100 |
| 4 ($500 – $700) | $8 | $150 |
| 5 ($700 – $900) | $8 | $175 |
El plan no incluye protección contra los efectos de la corrosión o el óxido, el incumplimiento de las pautas de mantenimiento, los daños causados intencionalmente, las reparaciones no autorizadas, las condiciones existentes previamente, los reclamos relacionados con la garantía o las fluctuaciones de energía. El costo mensual para todos los teléfonos prepagos es de $8.
Redacción. Aldiaenmiami
