La banca tradicional en Estados Unidos se enfrenta a un desafío importante a medida que los consumidores se vuelcan cada vez más hacia la banca en línea y móvil. Este cambio en los hábitos de los clientes ha llevado a que muchas instituciones financieras nacionales cierren sus sucursales físicas, una tendencia que no es nueva, pero que ha ido en aumento en los últimos años.
Entre 2017 y 2021, alrededor del nueve por ciento de todas las sucursales bancarias en el país, lo que equivale a aproximadamente 7,000 ubicaciones, cerraron sus puertas, según Insider Intelligence. Esto refleja un claro cambio en la forma en que los consumidores prefieren interactuar con sus bancos y gestionar sus finanzas.
El cierre de sucursales es un fenómeno que no se limita a una institución financiera en particular, sino que abarca a varios grandes bancos nacionales. Bank of America, Santander, Wells Fargo y otros han anunciado el cierre de numerosas sucursales en diversas ciudades de Estados Unidos.
Los motivos detrás de estos cierres son, en gran medida, el cambio de preferencias de los clientes. Los consumidores se sienten cada vez más cómodos realizando operaciones bancarias en línea. Además, el aumento en el uso de la banca digital y factores del mercado ha llevado a estas decisiones.
En el caso de Santander, la institución expresó que «más clientes eligen realizar operaciones bancarias con nosotros en línea», lo que los llevó a reevaluar y simplificar su presencia física. En un enfoque similar, Wells Fargo afirmó que «evalúa continuamente su red de sucursales a la luz de las necesidades cambiantes de los clientes y el crecimiento de la banca digital».
Este cambio no solo refleja la comodidad de los consumidores al utilizar aplicaciones bancarias y servicios en línea, sino que también se relaciona con una adaptación a las cambiantes necesidades del mercado. Las instituciones bancarias buscan optimizar sus recursos y centrarse en satisfacer las demandas de los clientes en la era digital.
A continuación, se mencionan algunas de las sucursales bancarias que cerrarán en EE. UU. en las próximas semanas:
Wells Fargo:
- Richmond, Virginia: 122 East Grace Street – Cierre el 1 de noviembre
- Richmond, Virginia: 3501 West Broad Street – Cierre a mediados de septiembre
- Richmond, Virginia: 8215 West Broad Street – Cierre el 28 de octubre
- Charlottesville, Virginia: 2100 Ivy Rd – Cierre el 1 de noviembre
Bank of America:
- Santa Clara, California – Cierre en octubre: 2925 Scott Blvd
- Morgan Hill, California – Cierre en octubre: 1275 Fell St
- San Francisco, California – Cierre en octubre: 1400 Moraga Way
- Los Ángeles, California – Cierre en octubre: 2049 Century Park East
City National Bank:
- San Francisco, California – Cierre en octubre: 50 Freemont St
- La Jolla, California – Cierre en octubre: 800 Silverado St
- Los Ángeles, California – Cierre en octubre: 1800 Century Park East
Chase:
- Torrance, California – Cierre en octubre: 23220 Hawthorne Blvd
- Menlo Park, California – Cierre en octubre: 1 Hacker Way
- Azusa, California – Cierre en octubre: 150 W. Foothill Blvd
First Citizens Bank:
- Cornelius, Carolina del Norte – Cierre el 5 de octubre: 20310 W Catawba Ave
Redaccion Aldiaenmiami
